Touch Disease treft iPhone 6 en iPhone 6 Plus

  • Geplaatst op

Touch Disease treft iPhone 6 en iPhone 6 Plus
Apple wordt de laatste tijd geconfronteerd met een groeiend probleem dat al bekend staat als Touch Disease. Het probleem treedt op bij de iPhone 6 en de iPhone 6 Plus. Vele duizenden gebruikers hebben al te kampen met het probleem en er komen er volgens critici nog vele tienduizenden bij omdat beide toestellen massaal gevoelig lijken voor dit probleem. Apple is uiteraard op de hoogte van het probleem maar officiële erkenning ervan heeft nog niet plaatsgevonden en een brede oplossing is ook nog niet voorhanden. De eerste rechtszaken van verontwaardigde gebruikers in de VS en Canada zijn inmiddels gestart.

Wat is Touch Disease?
Touch Disease houdt in dat het touchscreen van de iPhone 6 en 6 Plus niet meer goed reageert. Het begint met kleine haperingen en naarmate de tijd vordert wordt het probleem steeds urgenter. Er verschijnt een flikkerende grijze balk bovenin het scherm en het touchscreen reageert steeds minder goed op commando’s met de vingers en uiteindelijk is bediening niet meer mogelijk. De aanrakingen van het scherm worden door twee contactjes op de printplaat van de iPhone geregistreerd en geïnterpreteerd en dat daar het probleem zit lijkt logisch.

Nog geen passende oplossing
Apple heeft nog geen oplossing kunnen bieden. Klanten die klagen krijgen een refurbished toestel aangeboden, maar dit kost ook in de VS en Canada vele honderden dollars. Het zure van het probleem is dat het meestal optreedt op het moment dat de fabrieksgarantie net voorbij is en de klant dus geen recht heeft op gratis reparatie of vervanging. Bovendien hebben ook veel van de aangeboden refurbished toestellen te kampen met dit probleem.